第1条（総則）

1. 口コミ

   口コミ投稿（以下「口コミ」という）は、当社が管理・運営する｢RENCA＋｣内における、各種サロンに関連する情報を提供するサービスです。

2. 本利用規約

   本利用規約は、口コミを利用（「利用」には閲覧、投稿等を含む。）する全ての利用者（掲載施設および複数の掲載施設を管理する法人の統括部門も含む。以下｢利用者」という）に適用されるものとし、利用者は本利用規約を熟読し、十分に理解し、これを承諾のうえ口コミを利用するものとします。

3. 同意

   利用者は、口コミを利用することによって、本利用規約の各条項に従うことに同意したものとみなされます。不同意の意思表示は、口コミを利用しないことをもって認められるものとします。

4. 変更

   当社は、本利用規約を随時変更することができるものとします。利用者は口コミをご利用の都度、本利用規約および｢RENCA＋｣関連規約をご確認下さい。

第2条（利用者）

利用者は、本利用規約に従い、口コミを閲覧し、また記事を投稿することができます。、口コミに関する全ての権利は当社に帰属するものとします。

第3条（投稿・閲覧）

1. 目的

   口コミは、以下に掲げる目的のために、当社により運営されています。利用者はこの趣旨をご理解のうえ、口コミを閲覧し、記事の投稿を行うものとします。

   • 利用者間の各種サロン関連情報の交換
   • 利用者の実体験に基づく口コミ情報の収集
2. 投稿

   利用者のうち投稿ができるのは、当社が別途定める方法にて会員登録を行った利用者です。

3. 禁止行為

   利用者は、投稿にあたっては、記事の内容に責任を負い、また以下に掲げる行為を行わないものとします。

   1. 実際に利用していない会員が投稿すること、又は会員以外に投稿させること
   2. 同一内容を意図的に多数投稿すること
   3. 本条第４項（内容に関する制限）に該当するものを投稿すること
   4. 掲載施設が、利用者になりすまして投稿すること
4. 内容に関する制限

   利用者は、以下に掲げる事項を含む記事を投稿してはならないものとします。

   1. 当社の提供する各種サロン情報から逸脱した内容や、掲載施設の提供サービスと関連のない内容を投稿すること
   2. 利用者自身の体験や、｢RENCA＋｣を利用しての利用経験に基づいていない内容
   3. 商品の紹介、マルチ商法の勧誘等の営利目的の内容
   4. 事実と反する内容・虚偽の内容
   5. ｢RENCA＋｣のサービス・機能に関する内容
   6. 利用者と掲載施設にまつわる、当事者間の問題と当社が判断した内容（当事者間の個別事情による返金・サービスの再提供等の対応を含む）を投稿すること
   7. 投稿者のみならず、他の利用者、掲載施設の利用者および掲載施設の従業員等の個人のプライバシーにかかる事項（利用日・企業団体名・役職名・特徴風貌・行為行動など個人が識別できてしまうような情報を含む）
   8. 誹謗中傷、差別表現、わいせつ、卑猥な表現などの不適切な表現
   9. 他人を威圧・脅迫したり、粗暴性、残虐性又は犯罪を誘発助長する旨が看取される内容
   10. 掲載施設や第三者に対する不当な利益誘導、信用毀損にあたる内容
   11. 著作権、商標権、プライバシー権および名誉等、他者の権利を侵害したり、法令、公序良俗に反する内容
   12. その他、口コミに掲示することが不適切な内容であると当社が判断した内容
5. 口コミ運営者としての権限

   口コミの運営に当たり、当社は以下の権限を有します。尚、本条項は当社の権利を定めるものであり、義務を課すものではありません。

   1. 本利用規約第３条（投稿・閲覧）第１項（目的）に記載された各事項に合致しない行為、また同第３項（禁止行為）および同第４項（内容に関する制限）に記載された各事項に該当する投稿記事の存在が判明した場合（以下併せて「違反行為」という）、当該投稿記事を投稿者の同意を得ることなく掲載しない権利、及び当該投稿者に対する、アクセス拒否その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
   2. 前号で定める違反行為防止のため、掲載前の事前審査を行う権利、及び内容の一部修正又は削除する権利。
   3. 第１号の措置の他、違反行為により被害を被った第三者のために、捜査機関への通報その他必要と思われる措置を講じることができる権利。
   4. ｢RENCA＋｣の利用満足度向上のため、第１号に定める違反行為に限らず、投稿者へ直接連絡し、投稿内容の確認を行う権利。
6. 投稿記事の著作権
   1. 口コミに掲示された投稿記事の著作権、管理権その他の権利は、当社に帰属します。
   2. 投稿者は、当社が投稿記事の一部又は全部を修正・削除のうえ口コミに掲載する場合のあること、又は掲載しない場合のあることを了承します。
   3. 投稿者は、当社が投稿記事を複製、改変、掲示、転載および第三者に利用許諾することを了承します。
7. 投稿記事の取り扱い
   1. 投稿者の氏名（会員登録している氏名）は、当該投稿者が作成した投稿記事とともに、投稿記事の対象となっている掲載施設（同掲載施設を管理する同一法人の統括部門も含め、以下「対象掲載施設」という）に対して提供されます。また、口コミ上には、当該投稿者が会員登録したニックネーム、当該投稿記事、及び当該投稿記事に対する対象掲載施設からの回答が、掲載されることがあります。
   2. 利用者は、口コミへの投稿後、いかなる理由があっても、当社が当該投稿を削除する義務を負わないことにつき予め了承するものとします。
8. 掲示内容の不保証
   1. 利用者は、自由に投稿内容を閲覧することができます。ただし、投稿内容は投稿者の責任で掲示されたものであり、投稿内容の真実性、合法性、安全性、適切性、有用性等について、当社は保証をしないことを了承の上、自己の責任において利用するものとします。 また、当社は、投稿記事において、間違った情報、不快な発言、品位のないメッセージ等のいかなる内容・表現についても、その不存在を保証しません。
   2. 当社は、適正なシステムの運営を目指しますが、１．口コミのシステムに不具合やエラーや障害が生じないこと、２．口コミから得られる情報が正確なものであること、３．口コミおよび口コミを通じて入手できる情報などが利用者の期待を満たすものであることのいずれについても保証するものではありません。

第4条（その他）

1. 口コミの提供の変更、中止

   当社は、利用者への事前の通知なくして、口コミの提供の変更又は一時的な中断を行うことがあります。

2. 当社の責任

   当社は、口コミの利用又は利用不能から生じる一切の損害に関して、責任を負わないものとします。

3. 個人的クレームやトラブル事例の投稿に関する扱い

   投稿記事が、当社に対するクレームや当社の関係するトラブルと認められる場合、当社は利用者に断りなく、当社のトラブル対応を行う部署に投稿記事を転送し、場合によっては担当者が利用者に直接連絡することがあります。

4. 準拠法及び管轄

   本利用規約の準拠法は日本法とし、口コミ及び本利用規約に関する一切の紛争は、大阪地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。